Suporte Horrível e Falta de Resposta da Assistência Técnica para Celular Xiaomi com Defeito
Resolvido
Fortaleza - CE
16/03/2026 às 15:49
ID: 243418939
SUPORTE HORRÍVEL!
Boa tarde! Já fiz de tudo para entrar em contato com essa assistência horrível, você passa quase meia hora na ligação, e mais 50 min tentando mandar mensagem e sempre a mesma coisa um dos nossos atendentes estão ocupados eu já mandei mais de 45 mensagens, ninguém responde [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma, empresa RUIM! Não preza pelo atendimento de seus próprios clientes, e outra o celular da xiaomi simplesmente pifou do nada, e antes não tive nenhum problema com ele, agora to passando raiva com essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui], que não faz o serviço direito, boa sorte para poder tentar entrar em contato com eles, pode preparar o seu Dorflex!
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:27
Olá, Ana,
Tentamos contato para prestar o devido atendimento, porém você nos informou que já conseguiu falar com nossa central hoje (18/03).
Pedimos desculpas pelo tempo de espera em nossa fila. No momento, estamos com uma alta demanda de ligações, mas já estamos trabalhando para melhorar a agilidade e a resolução dos atendimentos.
Agradecemos pela sua compreensão e desejamos um ótimo dia!
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe DL Eletrônicos
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 19:47
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10