Remessa a menor de mercadoria

Olá bom dia, primeiramente sentimos muito pelo ocorrido, o Sr já entrou em contato através da plataforma ?
Recebeu nosso folheto? Pode nos chamar diretamente também que vamos solucionar o seu problema. Não se preocupe pois somos uma loja idônea e bem avaliada pode verificar na plataforma nossas avaliações. O que ocorreu foi apenas um erro operacional e vamos corrigir isso. Iremos te chamar!
E mais uma vez desculpe o transtorno.