O que aconteceu
Já faz um ano que trabalhei na empresa e ainda não foi dado baixo no meu fundo de garantia (entrei em contato para que fosse feito e sem retorno) fora que não minha carteira está escrito que foi contrato de dias mais assinei o contrato de 3 meses de experiência nunca assinei a recisão que demorar 1 mês para pagar
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4Interações da reclamação
DL PRESTACAO DE SERVICOS respondeu
23/01/2026 às 16:58
Prezada Elisa,
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecimento.
Após análise interna do caso, verificamos que as informações apresentadas na reclamação não correspondem aos registros e aos procedimentos realizados pela empresa, conforme detalhado abaixo:
O contrato de trabalho encontrava-se em período de experiência, conforme documentação assinada à época.
O desligamento ocorreu por pedido de demissão da própria colaboradora ainda durante o contrato de experiência.
Nessa modalidade de desligamento, não há direito ao saque do FGTS, razão pela qual não houve liberação para movimentação do fundo, conforme previsto na legislação trabalhista.
A rescisão contratual foi devidamente processada e paga em 04/07/2024, dentro dos prazos legais.
Em 06/08/2024, foi realizado pagamento complementar, referente a 13 dias de Vale-Refeição, regularizando integralmente os valores devidos.
Em relação à anotação na carteira de trabalho, os registros refletem corretamente a natureza do contrato firmado. Ressaltamos que não há pendências financeiras ou trabalhistas em aberto relacionadas ao vínculo mantido.
Diante disso, não identificamos irregularidades que justifiquem a alegação apresentada, tampouco pendências relacionadas ao FGTS ou à rescisão contratual. Ressaltamos ainda que os valores foram quitados há mais de um ano, não havendo registros de reclamações formais à época dos pagamentos.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais da empresa.
Atenciosamente,
Equipe DL Green
Consumidor respondeu
07/02/2026 às 12:03
Acredito que seus registros estejam completamente incorretos toda recisão tem 10 dias a serem pagas e vice demoraram quase 1 mês e ainda só depois me pagaram o vale essa baixa no fundo de garantia foi o banco que me orientou entrar em contato com vocês para que fosse regularizado como vocês não respondem whatsapp e nem ligação na verdade nem quando trabalhei aí era atendida fiquei quase uma semana pra pedir demissão pq ninguém atendia pra eu poder enviar a carta só depois que me atenderem e me auxiliaram a enviar por um app.DL PRESTACAO DE SERVICOS respondeu
10/02/2026 às 08:49
Prezada Elisa,
Reforçamos os esclarecimentos já prestados:
O desligamento ocorreu por pedido de demissão formalizado em 25/06/2024, ainda durante o contrato de experiência. Nessa modalidade de rescisão, não há direito ao saque do FGTS, conforme previsão legal.
As verbas rescisórias devidas foram integralmente pagas em 04/07/2024, dentro do prazo legal. Posteriormente, em 06/08/2024, foi realizado pagamento complementar referente a 13 dias de Vale-Refeição, encerrando definitivamente todas as obrigações financeiras da empresa.
Dessa forma, mantemos o posicionamento já informado: não existem pendências financeiras ou trabalhistas em aberto.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais da empresa.
11 2229-0490 / [email protected]
Atenciosamente,
Equipe DL Green