Atraso no envio e na entrega de pedido via Sedex
Resolvido
Curitibanos - SC
02/09/2026 às 15:57
ID: 258058661
Fiz uma compra na loja e escolhi envio via SEDEX dia 24/08. A previsão de entrega foi pra dia 10/09. Demoraram horrores para mandar o pedido, data de entrega estendida. Não faz sentido escolher a opção SEDEX se demoram tanto pra enviar, que chegará no prazo maior.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 07:26
Olá, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato com o suporte da DLK Movement por este canal.
Verificamos que o seu pedido foi finalizado no dia 24/08 e coletado pela transportadora em 25/08.
Nossa empresa está localizada em Nova Friburgo/RJ e trabalhamos com um fluxo logístico em que os pedidos seguem até o estado de destino para serem postados diretamente nos Correios.
A postagem do seu pedido foi realizada no dia 31/08, diretamente em seu estado. A partir da postagem, o prazo para entrega é de até 5 dias úteis, com previsão de entrega até 08/09, considerando que o dia 07/09 é feriado nacional.
A entrega segue dentro do prazo previsto, e temos uma boa notícia: o rastreio já indica que o seu pedido está sendo encaminhado para a sua cidade.
Seguiremos acompanhando o rastreio por aqui e permanecemos à disposição para todo o suporte que precisar.
Atenciosamente,
Equipe DLK Movement
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 16:49
A encomenda chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8