Propaganda enganosa da Shopper bag no Iguatemi
Resolvido
Fortaleza - CE
29/06/2025 às 14:43
ID: 220822463
Estive na loja do
Iguatemi hoje 29/06 onde na vitrine diz que comprando R$ 599 você ganha uma Shopper bag. Realizei a compra no valor de R$ 599,90 e ao perguntar a vendedora pelo brinde,ela disse simplesmente que tinha acabado. Achei uma baita de uma propaganda enganosa e falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 12:02
Olá, Mariane!
Obrigada por compartilhar seu feedback com a gente. Lamentamos a experiência vivida na loja do Iguatemi.
Nossa campanha da Shoulder Bag é válida para compras a partir de R$ *******,90 enquanto durarem os estoques.
Iguatemi por ter um fluxo maior, os brindes esgotaram no domingo por isso a indisponibilidade no momento da compra. Pedimos desculpas por isso.
Ja reforçamos com a equipe sobre a comunicação, nossa supervisão vai entrar em contato e alinhar pra entrega do seu brinde.
Com carinho,
Equipe DLT
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 05:32
Atendimento bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7