Resolvido

Propaganda enganosa da Shopper bag no Iguatemi

DLT - Loja de roupas

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Estive na loja do

Iguatemi hoje 29/06 onde na vitrine diz que comprando R$ 599 você ganha uma Shopper bag. Realizei a compra no valor de R$ 599,90 e ao perguntar a vendedora pelo brinde,ela disse simplesmente que tinha acabado. Achei uma baita de uma propaganda enganosa e falta de respeito com o cliente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. DLT - Loja de roupas respondeu

    01/07/2025 às 12:02

    Olá, Mariane!

    Obrigada por compartilhar seu feedback com a gente. Lamentamos a experiência vivida na loja do Iguatemi.

    Nossa campanha da Shoulder Bag é válida para compras a partir de R$ *******,90 enquanto durarem os estoques.

    Iguatemi por ter um fluxo maior, os brindes esgotaram no domingo por isso a indisponibilidade no momento da compra. Pedimos desculpas por isso.

    Ja reforçamos com a equipe sobre a comunicação, nossa supervisão vai entrar em contato e alinhar pra entrega do seu brinde.

    Com carinho,

    Equipe DLT

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Atendimento bom.