pedi pra trocar a bateria e além de não trocarem quebraram a tela do meu iPhone

Question

levei o telefone para que trocasse minha bateria e, não só eles não trocaram a bateria por não terem mas como ao fecharem o telefone de forma errada, deixaram o chip travado de forma que eu não conseguia tirar o chip e ainda quebraram a tela do meu iPhone;
precisei ir em outra assistência técnica pra que removessem o chip e para tal foi necessário desmontar o telefone e quando conseguiram retirar o chip repararam que a tela estava trincada coisa que não estava antes do pessoal da DM mexer no meu telefone e além disso na DM ainda foi me oferecido trocar a tela por R$*******,o que que eu achei o maior maior disparate visto que a tela do telefone estava boa até o momento que eles mexeram no mesmo