DM CONFECCOES

Reclamar dessa empresa

Cajuru - SP

31/03/2025 às 22:09

ID: 213599621

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou advogado, ex-diretor do PROCON Municipal de *****/SP, professor do 3 ano EM da escola EE Galdino de Castro de *****/SP. Meus alunos contrataram a confecção da camiseta personalizada para a turma deles junto à reclamada e, até o presente momento, sequer receberam código de rastreio da encomenda, a qual, segundo inúmeros contatos telefônicos e via aplicativo do aluno *****, já há mais de 1 semana, teria sido enviado ao destinatário, porém sem qualquer informação da forma de envio (correios ou privado). Fato é que a encomenda já foi feita há um tempo razoável e o aluno responsável, já, em mais de uma oportunidade, em contato (telefônico ou digital), não obteve qualquer informação sob o envio das camisetas, tendo sido, por parte da empresa reclamada, tachado como "chato" e "impertinente", atitude totalmente incondizente com uma relação consumerista. Bastava o contato da empresa reclamada informar, com transparência, o andamento do pedido, mesmo que com atraso e, caso o mesmo já tenha sido enviado, informasse o meio de envio e rastreio da encomenda. São jovens com pouca experiência, que tiveram preferência pela reclamada, estão sendo cobrados pela diretoria da escola, visto se tratar de vestuário de uniforme escolar, mas que não estão tendo respeitados seus efetivos direitos consumeristas, o que, de fato, se traduz em infringência ao CDC. Assim, espero por imediata resposta e resolução do caso. Obrigado!