Não recebi minha compra de setembro e quero meu dinheiro de volta

Olá, Mariluza! Tudo bem?

Lamentamos pela demora no recebimento do seu pedido e compreendemos sua insatisfação diante dessa situação.

Consultamos o rastreamento junto aos Correios e identificamos que houve tentativas de entrega nos dias 20 e 21/10, mas a encomenda não pôde ser entregue. Conforme a última atualização, em 22/10, o objeto foi direcionado para retirada e consta disponível na unidade dos Correios localizada na *****, *****, *****, em Frederico Westphalen/RS.

Entramos em contato pelo WhatsApp para compartilhar as informações de rastreamento e entender sua situação, buscando a melhor alternativa para resolver o caso.

Nosso objetivo é que você receba o suporte necessário e tenha sua solicitação esclarecida. Pedimos desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição para acompanhar a tratativa.

Atenciosamente,

Equipe SAC Soufit

WhatsApp: 17 99757-8006