O que aconteceu
Realizei a compra do produto Clarify na 6af, dia 23/10/26. Porém, fiz 3 compras na sequência, sendp que somente quero ficar com uma delas. Peço a gentileza de estornarem as duas compras abaixo, no meu cartão de crédito Visa:
1) ***** de 23/10/26 às 19:19:09 em 12x de $68,48, e
2) ***** de 23/10/26 às 19:02:44 em 6x de $124,22
Reafirmo que deve ser mantida a compra de código *****, que ainda não recebi.
Aliás, não recebi nenhuma delas até hoje.
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4Interações da reclamação
DM & JR ECOMMERCE E NEGOCIOS DIGITAIS respondeu
06/11/2026 às 11:26
Olá, Gilda!
Estamos tentando contato com você por meio do WhatsApp, no número de telefone informado em seu cadastro, para esclarecer os detalhes das três transações realizadas e confirmar qual pedido deseja manter.
Nosso objetivo é alinhar sua solicitação e dar andamento aos estornos das compras que não deseja manter, conforme sua confirmação.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para prosseguirmos com a tratativa.
Atenciosamente,
Equipe SAC Soufit
WhatsApp: 17 99757-8006