DM Motors

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

29/05/2026 às 17:38

ID: 250068195

RECLAMAÇÃO RECLAME AQUI


Comprei um Triciclo ***** à empresa Dominic Motors, de Curitiba/PR, com contrato assinado em ***** pelo vendedor *****.

Desde os primeiros dias após a entrega do veículo começaram diversos problemas mecânicos e elétricos, todos comunicados imediatamente à loja, ao proprietário *****, ao vendedor Felipe e ao pós-venda.

Os problemas começaram com defeito na bateria, depois superaquecimento, falha na ventoinha, desligamento em rodovia, barulho no motor, problemas relacionados ao sistema FuelTech e, posteriormente, grave problema em câmbio/transmissão, incluindo quebra de ponta de semi-eixo e dano em rolamento traseiro.

Todos os problemas foram relatados imediatamente à empresa por mensagens, áudios, fotos e vídeos. Em diversos momentos solicitei orientação, suporte, autorização, posicionamento sobre garantia e até mesmo a possibilidade de desfazer amigavelmente o negócio.

Inicialmente o vendedor reconheceu verbalmente que o veículo estava na garantia. Porém, após o agravamento dos problemas, a empresa começou a insinuar que os defeitos teriam sido causados por mim ou pelos mecânicos que apenas fizeram diagnósticos e reparos emergenciais necessários, mesmo eu tendo informado previamente tudo o que estava acontecendo.

Ressalto que:
- o veículo apresentou defeitos sucessivos logo após a compra;
- a empresa frequentemente deixava de responder meus contatos;
- dependo do triciclo para trabalhar;
- arquei sozinho com bateria, guinchos, oficinas e diversos prejuízos;
- ofereci inclusive devolução amigável do veículo;
- a empresa se recusou formalmente a prestar assistência.

Possuo:
- prints;
- áudios;
- vídeos;
- laudos;
- conversas completas;
- comprovantes de gastos;
- comprovação de tentativas de contato.

Busco solução amigável, responsabilização da empresa e ressarcimento dos prejuízos sofridos.

Importante destacar que possuo laudo técnico relacionado ao sistema FuelTech, o qual demonstra que não procede a alegação posteriormente apresentada pela empresa de que os problemas teriam sido causados por modificações indevidas ou intervenções irregulares realizadas após a compra.

O histórico completo das conversas demonstra que todos os defeitos foram comunicados desde o início ao vendedor Felipe, ao proprietário ***** e ao setor de pós-venda, inclusive antes dos reparos emergenciais realizados em razão da necessidade de utilização do veículo para trabalho.

A empresa reclamada é a DM Motors Ltda., CNPJ *****, situada na Rua *****, n *****, bairro *****, Curitiba/PR, CEP *****, telefones ***** e *****. Possuo registros das tentativas de contato, áudios, mensagens, laudos, fotos, vídeos e comprovantes de despesas decorrentes dos defeitos apresentados pelo veículo.

Solicito que a empresa apresente solução efetiva e assuma a responsabilidade pelos prejuízos causados, evitando a necessidade de ampliação das medidas administrativas e judiciais já em preparação.