Atraso na entrega e falta de comunicação com a empresa

Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
17/10/2023 às 13:58
ID: 174137639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 11 de agosto entrei em contato com a empresa DM piscinas, dia 18 de agosto o Marcos (se diz) proprietário da empresa, foi ate a minha casa medir a piscina e assinar o contrato, no entanto já começamos a pagar, foram tirar o meu vinil no dia 29 de agosto. Escolhemos o vinil e estávamos aguardando a instalação para dia 9 de outubro, porém não vieram instalar e ne m deram outra previsão. a partir daí ninguém atende mais, não temos mais contado nem com o dono, Aline responsável pelo departamento de obras e nem com a recepcionista. A compra foi de 9.******* em 6 vezes no cartão, já pagamos 2 parcelas e nada do vinil chegar. Ontem entrei em contato com um tal de Fernando que tinha me mandado um orçamento anteriormente da mesma empresa, ele disse que como fechei o contrato com o marcos, eu só poderia resolver com o marcos, porém ninguém me dá nenhuma previsão e nem resposta sobre o vinil, não sabemos nem se já esta esta pronto para instalação.