Atraso na entrega e falta de comunicação com a empresa

Reclamação não respondida

Não respondida

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Mogi das Cruzes - SP

17/10/2023 às 13:58

ID: 174137639

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Dia 11 de agosto entrei em contato com a empresa DM piscinas, dia 18 de agosto o Marcos (se diz) proprietário da empresa, foi ate a minha casa medir a piscina e assinar o contrato, no entanto já começamos a pagar, foram tirar o meu vinil no dia 29 de agosto. Escolhemos o vinil e estávamos aguardando a instalação para dia 9 de outubro, porém não vieram instalar e ne m deram outra previsão. a partir daí ninguém atende mais, não temos mais contado nem com o dono, Aline responsável pelo departamento de obras e nem com a recepcionista. A compra foi de 9.******* em 6 vezes no cartão, já pagamos 2 parcelas e nada do vinil chegar. Ontem entrei em contato com um tal de Fernando que tinha me mandado um orçamento anteriormente da mesma empresa, ele disse que como fechei o contrato com o marcos, eu só poderia resolver com o marcos, porém ninguém me dá nenhuma previsão e nem resposta sobre o vinil, não sabemos nem se já esta esta pronto para instalação.

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