O que aconteceu
Solicito formalmente o estorno das parcelas vencidas no mês de setembro/2026, bem como o cancelamento/estorno das próximas parcelas vincendas, referentes às transações realizadas em meus cartões de crédito e processadas por este estabelecimento.
As transações foram realizadas e autorizadas por mim. Entretanto, diante do desacordo comercial ocorrido posteriormente, solicito a regularização dos valores que permanecem sendo cobrados em meus cartões.
Já busquei uma solução diretamente, porém até o momento a situação não foi regularizada.
Dessa forma, solicito objetivamente:
1. Estorno das parcelas vencidas em setembro/2026;
2. Cancelamento/estorno das parcelas vincendas;
3. Confirmação formal da providência adotada pela empresa.
Caso o estabelecimento entenda que não é possível realizar o estorno/cancelamento solicitado, peço que apresente resposta formal informando o motivo da negativa.
Aguardo retorno e solução.