Resolvido

Monitor de pressão de pneus com defeito e falta de resposta da garantia

DM WEB COMERCIO

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei um monitor de pressão de pneus para motos atraves do MercadoLivre com esta empresa, nota fiscal *****, serie 2 em 31/05/2025, porem o mesmo apresentou defeito no sensor do pneu traseiro. Entrei em contato com a empresa pelos canais fornecidos pelo MercadoLivre solicitando a garantia de 90 dias que está no site e apesar das mensagens terem sido marcadas como lidas, não obtive resposta alguma.

Interações da reclamação

  1. DM WEB COMERCIO respondeu

    13/08/2025 às 08:58

    Olá, bom dia! Já entramos em contato e estamos em processo de assistência do produto. Peço desculpas pelo ocorrido com o produto. Equipe DM WEB

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa honrou o acordo da garantia prometida de 90 dias. Recebi hoje uma unidade nova do mesmo equipamento que apresentou defeito.