Mercadoria danificada e falta de suporte da transportadora DMARI (GOfretes)

Não respondida
São Paulo - SP
18/08/2025 às 11:29
ID: 224764849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa pessima com atendimento. Faço todos os meus fretes com a GOfretes mais de 100 fretes por mes e optei por enviar pela DMARI, que decepção.
Primeiro que ja logo de cara mandam voce assinar um termo de isenção, termo esse que da o direito deles ACABAREM com a sua mercadoria sem um pingo de cuidado.
Entendo nao se responsabilizar pela mercadoria se a mesma chega com a embalagem em perfeitas condições o que nao foi o caso. Mercadoria chegou para cliente com a caixa toda amassada, o bolha por fora de proteção todo rasgado e pasmém, uma base que é de aluminio chegou quebrada no MEIO. Inacreditavel. Agora noa querem isentar o frete, nao querem pagar pelo material quebrado e o pior ainda me perguntaram se eu quero a mercadoria de volta e seria cobrado MAIS UM FRETE. chega ateser uma piada.
Entao se atentem quando forem fazer transporte com essa transportadora, eles nao ligam para o cliente.
nf *****