O que aconteceu
Como nao sou o titular da conta ?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
DM respondeu
11/11/2026 às 08:13
Oi, Tais! Tudo bem?
Verificamos que o CPF informado no Reclame Aqui não é o do titular da conta. De acordo com o Regulamento do Reclame Aqui, apenas o titular pode registrar e acompanhar solicitações, garantindo a autenticidade e privacidade das informações.
Além disso, seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018, que determina a proteção de dados pessoais, e da Lei Complementar nº 105/2001, que estabelece o sigilo bancário. Essas normas asseguram que informações financeiras e pessoais só possam ser acessadas pelo próprio titular ou mediante autorização legal específica.
Agradecemos sua compreensão.
Abraços,
Equipe de Relacionamento DM