Produto não entregue e devolução parcial do valor pago após insistentes cobranças.
Não respondida
Pontalina - GO
12/06/2026 às 16:43
ID: 251250025
Em 2023, realizei a compra de uma bolsa através do perfil Desapego nos 3, no Instagram. Após efetuar o pagamento, o produto nunca foi entregue. Durante todo esse período, fiz diversas tentativas de resolver a situação amigavelmente, solicitando a entrega da bolsa ou a devolução do valor pago. Depois de inúmeras cobranças e desgastes, recebi apenas uma devolução parcial do valor, ficando ainda com prejuízo financeiro. Além disso, me senti pressionada e constrangida durante as tratativas para tentar recuperar meu dinheiro.
Já se passaram anos desde a compra e, até hoje, a situação não foi solucionada de forma justa.