DNA BRASIL CONSULTORIA E GESTÃO DE MARCAS - [Editado pelo Reclame Aqui] !!

Prezada,

A DNA Brasil Gestão de Marcas esclarece que os contatos realizados tiveram como objetivo tratar de uma questão relacionada à utilização de denominação semelhante no segmento de atuação das empresas, buscando inicialmente uma solução de forma amigável e extrajudicial.

Lamentamos, contudo, que a forma de contato tenha sido interpretada como insistente ou grosseira, pois essa não foi a intenção da empresa.

Para que possamos verificar precisamente a situação mencionada e prestar os esclarecimentos adequados, precisamos identificar qual é a empresa, marca ou processo de propriedade industrial a que a reclamação se refere. Com as informações atualmente disponibilizadas nesta reclamação, não foi possível localizar com segurança o procedimento ou registro correspondente em nossas bases de consulta.

Por essa razão, solicitamos que a reclamante nos encaminhe, por mensagem privada, o nome completo da empresa, a marca objeto da questão e, se possível, o número do processo ou qualquer documento relacionado à comunicação recebida.

De posse dessas informações, nossa equipe poderá realizar a devida conferência e entrar em contato pelos canais apropriados, buscando esclarecer a situação e, principalmente, verificar a possibilidade de uma solução consensual entre as partes.

Reforçamos que a DNA Brasil permanece à disposição para solucionar a questão de forma profissional, respeitosa e transparente.

Aguardamos o envio das informações por mensagem privada para que possamos dar continuidade à tratativa.