Se voce puder, nao contrate, suporte nao responde as solicitacoes.

Olá, Johan! Tudo bem?

Compreendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer o andamento dessa solicitação.

Conforme informado na solicitação n *****, a regularização dessas pendências dependia da emissão do parcelamento pela Prefeitura, procedimento que, neste caso, somente poderia ser realizado de forma presencial ou por e-mail.

Desde a identificação das pendências, nossa equipe realizou diversos contatos com a Prefeitura e manteve você informado sobre cada atualização. Como é possível verificar no histórico da solicitação, comunicamos todas as tentativas de contato e o status da negociação, porém, durante esse período, o órgão não retornou com a emissão do parcelamento.

Assim que a Prefeitura nos retornou, no mês de junho, demos continuidade ao processo, conferimos as pendências para garantir que apenas os débitos realmente devidos fossem incluídos na negociação e seguimos com os procedimentos necessários para a regularização.

Nosso objetivo durante todo o atendimento foi acompanhar a demanda de perto e manter você informado sobre cada etapa, mesmo quando a conclusão dependia exclusivamente do retorno do órgão público.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e para auxiliá-lo sempre que necessário.