Respondida

Corretora informou aumento de preço quando eu estava no meio do caminho para a visita

Dna Imoveis

cidade: Niterói

O que aconteceu

Marquei uma visita para ver um imóvel em copacabana e quando eu estava no meio do caminho, me relararam que preço do imóvel havia sido aumentado absurdamente. Antes de ir eu perguntei para a corretora ***** se estava tudo certo porque eu iria vir de longe e a mesma confirmou minutos antes de eu ir que estava. De repente no meio do caminho, me informaram que o preço mudou. Poxa estava de uber e tive que pedir para ele voltar. Isso não se faz. Deveriam ter confirmado isso antes de eu ir para lá. Total falta de profissionalismo. Não comprem nada com essa corretora, nem com essa imobiliária. Eles não tem respondabilidade com nada.

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Interações da reclamação

  1. Dna Imoveis respondeu

    10/06/2026 às 17:23

    Olá, tudo bem?

    Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado. Infelizmente, também fomos pegos de surpresa pela comunicação do proprietário do imóvel.

    Assim que recebemos a informação, entramos em contato imediatamente para repassá-la ao senhor. No entanto, nesse momento, o senhor já estava a caminho da nossa loja, o que acabou impossibilitando que evitássemos o deslocamento.

    Entendemos a frustração gerada pela situação e lamentamos sinceramente o ocorrido. Reforçamos que, assim que fomos informados, tomamos todas as providências ao nosso alcance para comunicar a mudança, mas, infelizmente, não tínhamos controle sobre a decisão ou o momento em que ela foi comunicada pelo proprietário.

    Permanecemos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível e apresentar outras opções que atendam às suas necessidades.

    Atenciosamente,

    DNA Comunicação.