Produto devolvido e recusado pela loja com alegação de mal funcionamento e marcas de uso, impedindo o ressarcimento.

Comprei um produto nessa loja, o produto chegou incompatível com o meu aparelho, fechei o pacote e devolvi. A empresa retornou não aceitando a devolução, alegando mal funcionamento e alegando que teve marcas de uso, sendo que eu não usei o produto e devolvi conforme eles me enviaram. Agora eles não querem fazer o ressarcimento recusou a devolução e não querem devolver o meu dinheiro.