Cobrança indevida após renovação automática não autorizada do sistema Which Doc9
Não respondida
Guaporé - RS
12/08/2026 às 10:35
ID: 256259105
Adquiri o sistema Which Doc9 durante a Cidade da Advocacia, em 08/08/2025, pelo período de um ano. No momento da contratação, foi informado que, após esse período, o serviço seria automaticamente cancelado.
Ocorre que, agora, após o término do período contratado, fui surpreendida com uma cobrança de R$95,04 no meu cartão de crédito, referente à renovação do sistema.
Eu não solicitei, não autorizei e não tinha interesse em renovar o serviço. Portanto, não reconheço essa renovação como uma nova contratação.
Diante disso, solicito à empresa:
- o cancelamento imediato do serviço;
- o cancelamento de qualquer eventual renovação automática;
- o reembolso integral dos R$95,04 cobrados;
- e a confirmação de que não haverá novas cobranças.
Espero que a situação seja resolvida de forma administrativa e rápida, com o devido estorno do valor cobrado.
Aguardo retorno o mais breve possível da empresa.