Resolvido

Estou sem acesso ao sistema Which Doc 09 há 48h e o suporte não responde

Doc9 lawtech

cidade: Campina Grande

O que aconteceu

Estamos sem acesso ao sistema do Which Doc 09 há cerca de 48hs, por inatividade do usuário, já mandamos várias mensagens no suporte da empresa, porém simplesmente não respondem aos nossos contatos e apelos, mesmo a gente informando o desejo de renovação do contrato. Aguardo uma resolução rápida para o meu caso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Doc9 lawtech respondeu

    08/10/2026 às 11:06

    Olá, Rodrigo! Esperamos que esteja bem!

    Dando continuidade ao atendimento já iniciado por nossa equipe, realizamos contato direto com você para alinhar as questões referentes à renovação do contrato e à validação de suporte.

    Confirmamos que as atualizações necessárias foram concluídas e o seu acesso ao sistema já se encontra 100% restabelecido.

    Agradecemos a parceria, a oportunidade de diálogo e seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer suporte futuro. Conte com a gente!

    Atenciosamente,

    Equipe doc9

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Resolveram o problema!