Doccom Informática

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

18/11/2019 às 17:36

ID: 97161379

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde Prezados, em 06/03/******* realizei a compra de uma bateria de litio para meu notebook HP, fiz essa compra apenas para vender o notebook pois não o uso mais. Após 8 meses de aproximadamente 5 vezes de uso no MAXIMO, a bateria não carrega mais.

Em conversa com amigos que trabalham com informática e foruns de debate, existem varias causas, como: Atualizar drive, atualizar BIOS, descarregar energia acumulativa ou até mesmo a fonte. Após constatar que todas essas epatas estavam OK, tentei entrar em contato com a empresa em questão, onde simplesmente o vendedor apontou que a garantia de 3 meses acabou, não dando nenhuma outra opção, ou seja, quem em sã consciência irá adquiri um produto novo para durar apenas 8 meses?????
Segundo alguns foruns que falam sobre baterias de notebook de litio, veja o que encontramos: Na verdade, uma bateria de íons de lítio deve manter um desempenho satisfatório por um período de até três anos, ou algo entre ******* e ******* ciclos de uso, embora há casos em que esse teto é facilmente superado.
Vou anexar aqui a conversa e detalhes da compra e aguardar um posição da empresa fabricante, caso contrario, procuremos outros órgãos para obter respostas.