Em réplica

Recebo e-mails promocionais e não consigo cancelar

Doce Beleza Cosmeticos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Nunca comprei nesta loja, porém recebo mensagens promocionais o tempo todo, por e-mail, e não é disponibilizada nenhuma forma de cancelar, o que é obrigatório por lei. Incômodo que só piora a reputação da loja.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Doce Beleza Cosmeticos respondeu

    25/09/2026 às 08:34

    Olá, tudo bem?

    Lamentamos o transtorno causado pelo recebimento dos e-mails promocionais e entendemos o incômodo relatado.

    Realizamos uma busca em nosso sistema, porém não localizamos nenhum cadastro vinculado ao e-mail informado nesta reclamação, o que impossibilita, neste momento, identificarmos a origem dos disparos e realizarmos a remoção diretamente.

    Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o endereço de e-mail que está recebendo as mensagens promocionais, para que possamos verificar junto ao setor responsável e solicitar a exclusão da nossa base de envios.

    Para um atendimento mais rápido, você também pode entrar em contato conosco através dos canais abaixo:

    WhatsApp: (11) 96966-1717

    E-mail: [email protected]

    Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para solucionar a situação o mais breve possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Doce Beleza

  2. Consumidor respondeu

    28/09/2026 às 13:09

    Boa tarde! O e-mail que recebo é do remetente Doce Beleza < ***** >.