O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Doce Brinquedo respondeu
11/08/2026 às 08:11
Bom dia.
Tudo bem?? Espero que estejam.
Em primeiro lugar, queremos nos desculpar pelo transtorno causado. Nosso objetivo é sempre levar alegria e satisfação aos nossos consumidores. Quanto ao problema relatado referente a "Gelelé".
Nossos produtos cumprem rigorosamente todas as normas da Portaria Inmetro para Produção de Brinquedos, garantindo que cheguem em perfeitas condições às mãos dos consumidores.
Zelamos pela qualidade e melhoria contínua dos nossos produtos. Somos os maiores interessados em investigar uma possível falha.
Nossas embalagens contém a indicação de um TELEFONE e EMAIL SAC, para que o consumidor entre em contato direto com a fábrica e registre problemas ou insatisfação com os produtos. Já entrei em contato no número que você deixou para obtermos mais informações e investigarmos melhor o ocorrido.
Esperamos dessa forma atender sua solicitação/reclamação.
Agradecemos seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Doce Brinquedo