Respondida

Geleia infantil com consistência ruim que gruda nas mãos

Doce Brinquedo

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz a compra de uma geleia infantil tipo amor a coisa horrível gruda na mão das crianças , dinheiro jogado fora !

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4

Interações da reclamação

  1. Doce Brinquedo respondeu

    11/08/2026 às 08:11

    Bom dia.

    Tudo bem?? Espero que estejam.

    Em primeiro lugar, queremos nos desculpar pelo transtorno causado. Nosso objetivo é sempre levar alegria e satisfação aos nossos consumidores. Quanto ao problema relatado referente a "Gelelé".

    Nossos produtos cumprem rigorosamente todas as normas da Portaria Inmetro para Produção de Brinquedos, garantindo que cheguem em perfeitas condições às mãos dos consumidores.

    Zelamos pela qualidade e melhoria contínua dos nossos produtos. Somos os maiores interessados em investigar uma possível falha.

    Nossas embalagens contém a indicação de um TELEFONE e EMAIL SAC, para que o consumidor entre em contato direto com a fábrica e registre problemas ou insatisfação com os produtos. Já entrei em contato no número que você deixou para obtermos mais informações e investigarmos melhor o ocorrido.

    Esperamos dessa forma atender sua solicitação/reclamação.

    Agradecemos seu contato!

    Atenciosamente,

    Equipe Doce Brinquedo