Estorno
Respondida
Valparaíso - SP
20/12/2024 às 08:31
ID: 205213077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois vestidos fiz a devolução a mais de um mês e ainda não recebi meu estorno. Primeira e última vez que compro nessa pessima loja, além do pessimo atendimento que ninguém nunca sabe de nada. Vou entrar com outros meios para receber meu estorno. Um absurdo.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 16:30
Olá Aline, esperamos encontrá-la bem!
Lamentamos muito pelo ocorrido e reforçamos que isso está longe de refletir a experiência que queremos oferecer. A sua satisfação é essencial para nós, e nosso compromisso é atender você com o cuidado e atenção que merece.
Verificamos que o estorno foi realizado no dia 13/01/*******. Caso precise de mais alguma assistência ou tenha qualquer outra questão, não hesite em nos procurar. Estamos sempre à disposição para ajudar!
Abraços,
Equipe Doce Trama.