O que aconteceu
Comprei um pacote de Praliné da marca Doces Santo Antônio e, ao consumir o produto, nos deparamos com algo bastante preocupante.
Alguns dos amendoins estavam com fios/filamentos brancos entre eles, formando uma espécie de teia, como mostram claramente as fotos que estou anexando.
O que mais preocupa é que já havíamos consumido parte do pacote quando percebemos esses fios. Imediatamente paramos de comer e guardamos o restante do produto e a embalagem.
Não tenho como afirmar o que são esses filamentos, justamente por isso considero importante que a empresa esclareça o que ocorreu com o produto e se existe algum risco relacionado ao consumo, além de verificar o lote.
Espero um posicionamento da Doces Santo Antônio, bem como uma solução para o ocorrido. Tenho a embalagem e posso fornecer lote, validade e demais informações necessárias para análise.
Tratando-se de alimento, acredito que uma situação como essa merece atenção e esclarecimento por parte do fabricante.
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At.tt
Serviço de Atendimento ao Cliente
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Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A empresa entrou em contato explicando o que eram os achados na embalagem eu cabei resolvendo com o mercado que comprei o produto
Resposta final da empresa
21/09/2026 às 08:07
Agradecemos seu feedback.
At.tt
Serviço de Atendimento ao Cliente