Atraso superior a 1 mês na entrega do pedido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2026 às 23:19
ID: 255835759
Realizei minha compra no dia 3 de julho e ela não chegou até hoje. Lá se vão mais de 1 mês de atraso.
Pedido #*****
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 13:11
Olá, Alessio!
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar a sua experiência conosco.
Entendemos a sua preocupação em relação ao prazo de entrega informado e queremos analisar o que ocorreu com o seu pedido para prestar todo o suporte necessário.
Já estamos verificando as informações junto à equipe responsável e entraremos em contato de forma privada para confirmar alguns dados e acompanhar o seu caso até a conclusão.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e reforçamos o nosso compromisso em encontrar a melhor solução para que você receba o seu pedido o quanto antes.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Docile