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Docile é confiável?

Empresa verificada

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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.

Reclamações recebidas
73
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
82%
Voltariam a fazer negócio
84%
Reclamações avaliadas
50
Nota média do consumidor
7,82
Tempo médio de resposta
1 dia e 15 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Docile nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Ótima
Mar 2026Ótima
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima

O que dizem sobre Docile

Reclamações

  • Embalagem informa 4 unidades mas vieram apenas 3

    Título: Embalagem informa 4 unidades, mas vieram apenas 3Minha filha ganhou de presente um pacote de Pulseira de Gelatina Docile. A embalagem estava l...

    Respondida
  • Corpo estranho encontrado em pacote de balas

    Comprei uma saca de balinha de eucalipto e quando chegou na metade do pacote percebi que no fundo estava um negócio duro branco, não sei se é açúcar o...

    Respondida
  • Atraso superior a 1 mês na entrega do pedido

    Realizei minha compra no dia 3 de julho e ela não chegou até hoje. Lá se vão mais de 1 mês de atraso.

    Pedido #*****

    Respondida
  • Derretido

    Fiz uma compra e o doce tava todo derretido todo misturado

    Respondida

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

17,99%
Não encontrei meu problema

Problemas

15,34%
Consistência estranha

Mais informações sobre Docile

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Docile é 100% brasileira com 30 anos e é a maior exportadora do segmento no país. Tem como posicionamento “Uma gentileza muda tudo” e orgulha-se de ser a marca que espalha gentilezas.

CNPJ: 94.261.534/0001-15

Está no Reclame AQUI há 13 anos

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Décimo quinto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Chocolates.