Derretido

Olá, Yasmim!

Sentimos muito por saber que sua experiência com o nosso produto foi essa. Sabemos o quanto é frustrante abrir uma embalagem esperando aproveitar um momento especial e encontrar o produto derretido.

Esse definitivamente não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos consumidores.

Queremos cuidar do seu caso da melhor forma possível. Por isso, já estamos entrando em contato com você de forma privada para entender melhor o que aconteceu e encontrar uma solução o mais rápido possível.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, por nos dar a oportunidade de resolver essa situação. O seu relato é muito importante para que possamos identificar a causa do ocorrido e reforçar nossos processos, evitando que situações como essa voltem a acontecer.

Conte conosco. Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário e fazer com que sua próxima experiência com a Docile seja muito mais positiva.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor Docile.