Ausência do sabor laranja em balas de minhoca azeda Docile
Resolvido
Porto Alegre - RS
13/02/2026 às 13:14
ID: 240659767
Tenho seletividade alimentar, amo as balinhas azedas da Docile, aquelas minhocas, o meu sabor favorito é de laranja, comprei um pacote no mercado e não veio 1 sequer de laranja, todas vermelhas e roxas só, não tinha outro sabor, fiquei muito decepcionada visto que era pra ser sabores variados, não somente 2 como veio no meu pacote!
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Resposta da empresa
15/02/2026 às 19:05
Olá, ! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato foi recebido com atenção.
Pedimos desculpas por qualquer desconforto causado. Nosso time de Atendimento entrou em contato com você de forma privada para prestar todos os esclarecimentos e verificar a melhor forma de seguirmos com as tratativas.
Seguimos à disposição e agradecemos a oportunidade de melhorar continuamente.
Atenciosamente,
Docile Alimentos Serviço de Atendimento ao Consumidor
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 07:17
a empresa me chamou no WhatsApp para resolver a minha decepção mas não tive nenhum retorno após o combinado que me foi feito
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 20:03
Perfeitos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10