Bala de goma com gosto de detergente e sem retorno de contato
Resolvido
Portão - RS
07/05/2026 às 15:07
ID: 248002465
Fiz a compra de uma bala de goma "DOCIGOMA" 190 gr no último sábado dia ***** no mercado Stock Center de Novo Hamburgo, a mesma está com gosto de detergente, sempre compro as mesmas balas mas essa está impossível de consumir. Já tentei contato por e-mail e por whats e não tive retorno.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 09:11
Olá! Tudo bem?
Gostaríamos de informar que o seu atendimento teve continuidade através do WhatsApp e que a situação já foi resolvida.
Ficamos felizes em poder auxiliá-la e reforçamos que estamos sempre à disposição caso surja qualquer dúvida, necessidade ou novo atendimento.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Docile
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 11:31
Após alguns dias recolheram o produto com defeito e enviaram uma alguns produtos como ressarcimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/05/2026 às 10:43
Janara, agradecemos pela compreensão e por nos permitir corrigir e melhorar nossos processos.
Ficamos sempre à disposição para o que precisar.
Desejamos que tenha um doce dia!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor.