Pacote de balas Pulseira de gelatina com quantidade inferior à prometida
Respondida
Uberlândia - MG
10/06/2026 às 16:09
ID: 251043909
Fiz uma compra de um pacote de balas Pulseira de gelatina, a mesma informação que no pacote encontraremos 4 pulseiras, cada uma contendo 15g totalizando 60g. Ao abrir o pacote percebi que vieram apenas 3 pulseiras. Logo o produto não cumpre o prometido.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:12
Olá, Ayanne!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de avaliar a situação relatada.
Compreendemos sua preocupação em relação à divergência encontrada no produto e valorizamos muito o seu contato, pois ele nos permite acompanhar de perto ocorrências como essa.
Queremos que saiba que vamos entrar em contato com você de forma privada para entender melhor a situação e resolver o caso da melhor maneira possível.
Agradecemos pela oportunidade de atendimento e seguimos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Docile.