Respondida

Não consigo enviar meu formulário ao SAC e preciso saber a origem de uma conta

DOCK

cidade: Taubaté

O que aconteceu

Boa tarde! Preciso saber a origem dessa conta. Analisei a lista de principais clientes mas não constatei uma relação. Tento enviar meu formulário ao SAC mas no site fica travado na etapa 2. Aguardo retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DOCK respondeu

    28/10/2026 às 19:07

    Olá, Priscila!

    Seja bem-vinda a Dock!

    Recebemos seu contato e já demos andamento à sua solicitação. O retorno foi enviado para o seu e-mail com o protocolo *****.

    Por gentileza, verifique sua caixa de entrada (ou spam/lixo eletrônico, se necessário)e, pesquise pelo número do protocolo, sem acentos.

    Identificamos que seu CPF consta em nossa base de dados por meio de um de nossos parceiros. Em cumprimento às diretrizes de Proteção de Dados, ética e Sigilo Bancário, os detalhes relacionados à solicitação foram encaminhados exclusivamente para o seu e-mail.

    Solicitamos que verifique o retorno encaminhado e, responda através do protocolo ***** para que possamos dar continuidade à tratativa.

    Sua satisfação é muito importante para nós. Ficaremos felizes em receber sua avaliação, pois ela contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.

    Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.

    Site: dock.tech/sac/

    SAC: 0800 500 1213 (atendimento 24h)

    Foi um prazer te atender!

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento Dock