O que aconteceu
Fiz uma transferência hoje dia 27/10/2026 pro meu marido pela chave aleatória como costumo a fazer a transferência foi pra essa empresa . Entrei em várias contas minha o dinheiro não esta la .não estou conseguindo contato com ninguém presciso recuperar meu dinheiro ajuda
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
DOCK respondeu
28/10/2026 às 19:14
Olá, Kaila!
Esclarecemos que a Dock atua como provedora de tecnologia e infraestrutura para o mercado financeiro, participando das operações apenas como intermediária.
Contudo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com a Lei do Sigilo Bancário, não podemos fornecer informações ou tratar solicitações com terceiros que não sejam os titulares da conta.
Por esse motivo, orientamos que o próprio titular entre em contato conosco pelo telefone 0800 500 1213, para que possamos auxiliá-lo adequadamente.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Dock