Falha na comunicação e reagendamento de consulta médica particular
Não respondida
Jandira - SP
20/07/2026 às 11:58
ID: 254341969
Marquei uma consulta com o mastologista as 16hs há 3 semanas para o dia 20/07/2026 (data de hoje), as 10h30 da manhã recebo um comunicado da empresa no WhatsApp pedindo para reagendar para o horário das 13h25, o que de fato não seria possível, pois eu trabalho e eu me programei justamente para o horário das 16hs. Minha mãe agendou para mim enquanto trabalhava. Ela ligou lá para saber sobre isso, pois demoraram para me responder e ainda confirmaram a consulta as 16hs. Agora, mesmo recebendo a mensagem do horário das 13h25, minha mãe em seguida recebeu a mensagem de que ainda estava confirmado, ou seja, está tendo uma grande falha na comunicação interna da empresa. Acho um desrespeito essa divergência de informações, na qual inclusive a consulta seria particular! Fica aí um feedback para melhoria; além de que as mensagens estão com muitos erros de acentuação e português.