Cobrança indevida e negativação ***** após cancelamento implícito por falta de uso

Faz 2 anos que não uso mais o cartão. Na ultima consulta a medica marcou e desmarcou a consulta varias vezes e ainda me atendeu de má vontade.

Estão me cobrando por 2 anos de mensalidade sendo que a única vez que usei faz mais de 2 anos. E ainda pediram a negativação do meu nome no Serasa.

No contrato consta que o cancelamento é feito 45 dias de inadimplência, por conta desta informação não me preocupei em pedir o cancelamento.

Não concordo com a cobrança e exijo a retirada do nome do Serasa.