Paguei e não tiraram a documentação!
Respondida
São Paulo - SP
03/05/2024 às 08:11
ID: 187996593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm agosto de ******* entrei em contato com a empresa e conversei com o Sr Ângelo. Paguei quase R$5.*******,00 para tirarem todas as documentações de abertura de empresa, vigilância sanitária, alvará de funcionamento
Para minha surpresa meu contador descobriu que as licenças não haviam sido feitas devido a preenchimento incorreto da papelada e haviam sido cancelados!! Estava ha 3 anos com problemas!!! Sempre que ligava, o Sr Ângelo colocava a culpa na incompetência da prefeitura.
Meu contador disse que tiraria toda a docume Em uma semana.
Avisei o Sr Ângelo que me disse prontamente que devolveria o meu dinheiro se a outra empresa conseguisse as licenças.
Conclusão: eles conseguiram as licenças em uma semana!!!
O senhor Ângelo não me atende mais, e quero o ressarcimento do que paguei para a outra empresa!
Foram muito demorados e incompententes em todo o processo! Aguardo no momento que me paguem pelo menos o que tive que pagar para a outra empresa para resolver a minha situação!!!
Absurdo!!!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:15
a Cliente Chegou a nós por indicação de uma outra cliente satisfeita com nossos serviços.
a Reclamação é improcedente, nunca deixamos de atender um único cliente, independente dele ter ou não razão na sua reclamação. Nós somos um mensageiro entre o cliente e o Poder Publico!
o Caso da Dra Elizabeth em questão o problema estava com a Prefeitura e o Edifício onde ela está estabelecida.
Ela Contratou os Seguinte Serviços:
1- Alteração de Endereço antigo para o Atual
R: Tudo certo conforme contratado com a) Contrato Social, b) CNPJ c) CCM Inscrição Municipal. 100% Feito e Concluído.
2- Licenciamentos
a) Alvará da Prefeitura Ok Concluído
b) Licença Sanitária - Protocolada em 07/05/2021 conforme protocolo 6018.2021/........
e Concedida pela Vigilância Sanitária em 04/08/2022 1 ano e 3 meses depois. tal morosidade se deveu única e exclusivamente pela Prefeitura de São Paulo a quem compete emitir permissão de funcionamento de estabelecimento de saúde.
c) CNES Cadastro Nacional de Estabelecimento de Saúde. Ok feito e entregue
Como podemos ver, tudo aquilo que fora contratado, foi entregue. E Não cremos na má fé da cliente, não, nunca, absolutamente. Preferimos crer que foi o profissional que ela contratou para fazer a contabilidade, que veio com essa difamação, com intuito de mostrar serviço. Um Leviano!
Diante o exposto, pedimos que a Dra Elizabeth, corrija a sua reclamação.
Continuamos a disposição da cliente e do reclame aqui para esclarecer eventuais duvidas.