O que aconteceu
Contratei o serviço de podologia da Doctor Feet justamente porque estava com os pés descamando e com excesso de calosidade, esperando receber um cuidado específico para essas questões.
No entanto, ao chegar à unidade, o atendimento se resumiu praticamente ao cuidado com as unhas. Não foi realizado nenhum procedimento direcionado aos problemas que me levaram a contratar o serviço, como o tratamento das calosidades e da descamação dos pés.
O que mais me incomodou foi que, ao final do atendimento, precisei perguntar se havia algum esfoliante para passar nos pés. A profissional confirmou que sim, mas sequer tomou a iniciativa de oferecer ou aplicar o produto. Só fizeram isso porque eu mesma solicitei.
Fiquei extremamente insatisfeita, pois paguei por um serviço de podologia e, na prática, não recebi o atendimento que esperava e que motivou a contratação.
Diante dessa experiência, considero que o serviço prestado não correspondeu ao que foi contratado e solicito o reembolso integral do valor pago.
Espero que a Doctor Feet se posicione e apresente uma solução satisfatória para essa situação.