Venda casada e valor abusivo de produto na Doctor Feet - Assaí Anchieta

Olá, Fábio Tudo bem?

Agradecemos seu feedback, assim temos a chance de trabalhar ainda mais e melhor para que nossos clientes fiquem sempre satisfeitos com nossos serviços.

Vou encaminhar seu caso para nossa área responsável, e logo entrarão em contato contigo para solucionar da melhor forma possível o seu caso.

Atenciosamente
Central de Atendimento ao Cliente Doctor Feet

Olá, Fábio.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo desconforto relatado em sua visita à unidade.

A Doctor Feet preza pela transparência nas orientações, na oferta de produtos e na forma de pagamento, sempre respeitando a decisão e a autonomia do cliente. O que você descreve não condiz com os nossos padrões de atendimento.

Queremos entender detalhadamente o ocorrido, principalmente em relação à orientação sobre o produto oferecido e à condição de pagamento apresentada no momento do atendimento.

Encaminhamos sua manifestação para apuração interna junto à unidade mencionada e nossa equipe de SAC fará contato direto com você para tratar o caso com a devida atenção e buscar a melhor solução.

Ficamos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua do atendimento.

Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente Doctor Feet

Eu procurei a Doctor Feet, afim de resolver o meu problema, unha encravada e inflamada, estava com muita dor, entrei na clínica e já fui direto para sala, pra fazer o procedimento, foi perfeito a profissional que me atendeu, foi super profissional, o problema foi na hora de pagar, pedi o parcelamento pra um serviço que não foi barato, mas não foi efetivado, aí me fizeram comprar um produto que na farmácia do lado, não passa de 20 reais, que na doctor feet custou 90, só assim consegui parcelar uma conta que passou seus 300 reais, isso, não foi avisado antes, só depois que fiz o procedimento, se tivessem avisado antes a forma de pagamento teria ido em outro lugar