Descaso o tratamento veterinário- sem suporte adequado à saúde animal

Question

Dia 8/07/*******
Levei meu cachorrinho na clínica veterinária

Informações de Registro
CNPJ: 26.*******.*******/*******81 -*************
******* SP: *******9
Razão Social: Euzane Verissimo de Souza
Nome Fantasia: Doctor Petz Clinica Veterinaria

Ao passar um médico veterinário denominado Júnior, profissional Cortez que efetuou algumas medicações e foi cobrado pela consulta totalizando *******.
Cachorrinho havia se machucado na grade do cercadinho machucando o pênis do mesmo, aflito levamos para ser medicado e ser executado os procedimentos que se fazia o necessário para o conforto e a cura do animalzinho.
No entanto nada fez no efeito nem os medicamentos nem recebi os nomes dos medicamentos que ele tomou. Entrei em contato no dia 13/10 na recepção que passou informação para o médico que me retornou expliquei:
Estive dia 8 e nada solucionado
No dia 9 voltei a clínica estava fechada, o pénis do cachorro estava gigante não urinava corria sérios riscos de choque anafiláctico, por envenenamento do sangue e parada dos rins. Imediatamente levamos ao hospital pénis dele pois já estava em fase de necrose, corpo do animal esta inchado inclusive o genitália do animal (Billy estava enorme) arroxeada foi executado a remoção e já também a castração do mesmo.
Devido à falta de suporte da clínica no dia seguinte estou solicitando o valor que foi pago no cartão de crédito pois nada que que foi feito resultou em sucesso só desgaste do animal e sofrimento de seus donos juntamente com ele foi seguido toda orientação e nada.

Diante do relato acima solicito o estorno do valor ao cartão de credito pois o serviço prestado não foi adequado a situação que o caso necessitava.

valor da consulta 60
3 aplicações de medicamento ineficaz ******* (sem conhecimento)
inclusive irei retirar a cópia do prontuário do mesmo para saber o que foi aplicados nesse dia

Senhores só desejo ser ressarcido poi o mesmo valor será destinado para o tratamento do mesmo

Grato