Produto DK2 Plus com vencimento avançado e potes vencidos

Olá, boa tarde, Walter!

Agradeço pelo seu contato e por compartilhar conosco o seu relato.

Conforme conversamos através do WhatsApp, atualmente contamos com um procedimento para devoluções e trocas, baseado no Código de Defesa do Consumidor. De acordo com nosso procedimento interno, as solicitações de devolução devem ser realizadas no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. No caso da sua solicitação, esse prazo já foi encerrado.

No entanto, visando manter e fortalecer seu relacionamento com a Doctor's First, gostaríamos de oferecer, em caráter de exceção, um crédito no valor de R$ 298,00, correspondente ao valor dos 4 potes adquiridos. No momento da compra, você recebeu um desconto, e cada unidade teve o valor de R$ 74,50.

Informo também que, no momento, o produto DK2 Plus está temporariamente em falta em nosso estoque e, por esse motivo, não conseguimos realizar a reposição desse produto.

Permaneço à disposição para qualquer necessidade ou esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe Doctor's First