Doctoralia: Atraso e Falha no Pagamento de Serviços Prestados
Não respondida
Goiânia - GO
10/07/2026 às 18:52
ID: 253617951
Esta é a segunda vez que enfrento problema sério com a Doctoralia referente a pagamentos pendentes. Desde o dia 2/07/2026 estou sem receber o valor correto referente aos serviços prestados, o que tem causado prejuízo material concreto e impactado negativamente minhas finanças.
Reitero que meu contrato é diretamente com a Doctoralia, e não com a Stripe ou outra intermediária. A empresa que realiza o processamento dos pagamentos ficou responsável por analisar a situação, porém, até o momento, não recebi qualquer devolutiva ou posicionamento claro e objetivo por parte da Doctoralia.
Enviei comunicação formal solicitando a regularização do pagamento, com prazo para quitação e alerta para adoção das medidas legais cabíveis caso a situação não fosse resolvida. Contudo, não houve resposta e não ocorreu o depósito do valor devido, denotando falha grave no cumprimento das obrigações contratuais pela Doctoralia.
Esta repetição de problemas e a ausência de comunicação efetiva geram enorme frustração e insegurança quanto à confiabilidade da plataforma, dificultando a continuidade da parceria e a prestação dos meus serviços.
Solicito providências urgentes para a regularização do pagamento e posicionamento claro da Doctoralia para que tais episódios não se repitam.