Doctoralia

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Rio de Janeiro - RJ

26/10/2025 às 12:36

ID: 230274723

Assinei o plano Starter da Doctoralia em agosto, após ser atendida pelo consultor Thiago, que garantiu que o foco do plano era a captação de novos pacientes. Acreditei que, ao contratar o serviço e pagar R$ 400 mensais, teria acesso a ferramentas que realmente gerassem novos atendimentos.

No entanto, após a assinatura, fui chamada para uma reunião que nada mais foi do que uma sessão de orientações genéricas explicando como eu deveria preencher melhor meu perfil, pedir avaliações e responder perguntas no site. Ou seja, a própria plataforma não faz nenhuma ação real de captação. O profissional paga caro para trabalhar de graça dentro do site, tentando gerar o próprio resultado.

Com apenas uma semana, percebi que o serviço não correspondia ao que foi prometido e solicitei o cancelamento. Fui informada de que ainda era cedo e que eu deveria continuar me esforçando mais para ter retorno.
Ou seja: venderam um plano de captação de pacientes, mas entregaram apenas dicas de marketing, empurrando a responsabilidade para o cliente.

Passados dois meses, não tive sequer um único contato de paciente pela plataforma.
É propaganda enganosa, falta de transparência e total descaso com o consumidor.

Solicito o cancelamento imediato do plano, reembolso integral dos valores pagos e uma explicação formal sobre a divergência entre o que foi prometido no momento da venda e o que realmente é entregue.