Reembolso - médico faltou

Respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 21:34
ID: 255634383
Consulta on-line foi agendada, mas o médico não compareceu.
Solicito reembolso do valor.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 09:07
Olá Raphael.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e entendemos a frustração causada por essa experiência.
A Doctoralia atua como intermediadora entre pacientes e profissionais de saúde, mas buscamos sempre auxiliar na resolução de situações como essa da melhor forma possível.
Após recebermos a sua manifestação, entramos em contato com o profissional e acompanhamos o caso. Conforme conversado, a consulta foi remarcada diretamente com o médico, permitindo a continuidade do atendimento.
Permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Doctoralia