Solicitação de reembolso de consulta médica paga e não realizada pelo profissional.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

27/08/2026 às 22:34

ID: 257591891

Fiz um agendamento pelo app Doctoralia, paguei a consulta e o medico nao reembolsou. Nao sei como ter meu dinheiro de volta preciso de ajuda

Compartilhe

Resposta da empresa

28/08/2026 às 11:09

Olá Marlon,

Sinto muito por todo o transtorno e entendo a sua preocupação em relação ao valor da consulta.

Entramos em contato com o profissional e conseguimos confirmar que o reembolso já foi realizado. Agora, é necessário apenas aguardar o prazo de compensação bancária, para que o valor seja efetivamente disponibilizado em sua conta.

É importante ressaltar que a Doctoralia é apenas uma intermediadora, os responsáveis obre pagamentos e reembolsos, são sempre os profissionais. Mesmo assim, sempre procuramos ajudar com esses casos.

Qualquer dúvida, estou a disposição!

Atenciosamente,
Equipe Doctoralia

Consideração final do consumidor

28/08/2026 às 11:23

Problema resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10