Solicitação de reembolso de consulta médica paga e não realizada pelo profissional.

Resolvido
Curitiba - PR
27/08/2026 às 22:34
ID: 257591891
Fiz um agendamento pelo app Doctoralia, paguei a consulta e o medico nao reembolsou. Nao sei como ter meu dinheiro de volta preciso de ajuda
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 11:09
Olá Marlon,
Sinto muito por todo o transtorno e entendo a sua preocupação em relação ao valor da consulta.
Entramos em contato com o profissional e conseguimos confirmar que o reembolso já foi realizado. Agora, é necessário apenas aguardar o prazo de compensação bancária, para que o valor seja efetivamente disponibilizado em sua conta.
É importante ressaltar que a Doctoralia é apenas uma intermediadora, os responsáveis obre pagamentos e reembolsos, são sempre os profissionais. Mesmo assim, sempre procuramos ajudar com esses casos.
Qualquer dúvida, estou a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Doctoralia
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 11:23
Problema resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10