DNE não está aceitando certidão de nascimento!
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 10:34
ID: 255014743
Estou tentando solicitar a carteirinha de estudante da minha filha, já realizei o pagamento, e ao enviar a documentação, que no caso dela tem somente a certidão de nascimento, recebo a resposta que o documento informado no cadastro é divergente do enviado. No campo para digitar o número do documento, não cabe o número da certidão de nascimento. Não consigo resposta no e-mail, não consigo contato com a equipe de nenhuma forma, e não consigo entender porque a solicitação está sendo reprovada.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:40
Olá Gisele,
Agradecemos por nos trazer a sua experiência e gostaríamos de informar que a questão relatada foi resolvida conforme nosso contato via WhatsApp.
Esperamos que a solução encontrada tenha atendido às suas expectativas e que você esteja satisfeito(a) com o resultado. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
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Contamos com o seu 10 na avaliação! (:
Atenciosamente,
Equipe DNE
www.documenatodoestudante.com.br/
Suporte: [email protected]