Solicitação de reembolso de DNE em processamento devido a arrependimento de compra.
Resolvido
Macapá - AP
18/07/2026 às 22:12
ID: 254268695
Olá, fiz a solicitação da DNE mas ela até agora está em processamento e eu estava precisando usar urgentemente, mas me arrependi e tenho direito de até 7 dias para arrependimento de compra. Gostaria muito que fizessem o reembolso da minha compra por favor, o número de solicitação é *****.
Obrigada pela atenção
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:46
Prezado, Aline.
Agradecemos o seu contato e por compartilhar a sua experiência conosco.
Em atenção à sua solicitação, informamos que conforme sua solicitação, realizamos o cancelamento da emissão do Documento Nacional do Estudante e estornamos a transação feita via PIX. Verifique o lançamento do valor em seu extrato bancário.
Estaremos por aqui caso mude de ideia futuramente.
***** Solicitamos a gentileza de avaliar a qualidade de nosso atendimento na plataforma Reclame AQUI. Aproveitamos a oportunidade para contar com sua avaliação máxima, atribuindo a nota 10, em reconhecimento à qualidade do serviço prestado na plataforma. Obrigado *****
Atenciosamente,
Equipe DNE
www.documenatodoestudante.com.br/
Suporte: [email protected]
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:18
Resolveram meu problema rapidamente, muito eficaz. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10