Solicitação de reembolso por falta de carteirinha de estudante após pagamento de curso.

Resolvido
Lavras - MG
09/09/2026 às 12:41
ID: 258574661
realizei o pagamento , mas o meu curso nao da direito a carteirinha de estudante, mas o pagamento e antes dessa confeerencia.
ja mandei varios email pedindo o rembolso mas ate agora nao tive resultado .
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 16:55
Prezado, Marcus Vinicius.
Agradecemos o seu contato e por compartilhar a sua experiência conosco. Nos dedicamos ao máximo para solucionar a divergência mencionada com a maior brevidade possível, assegurando uma solução ágil e eficaz para a sua solicitação.
Em atenção à sua solicitação, informamos que conforme sua solicitação, realizamos o cancelamento da emissão do Documento Nacional do Estudante e estornamos a transação feita via PIX. Verifique o lançamento do valor em seu extrato bancário.
Estaremos por aqui caso mude de ideia futuramente.
***** Solicitamos a gentileza de avaliar a qualidade de nosso atendimento na plataforma Reclame AQUI. Aproveitamos a oportunidade para contar com sua avaliação máxima, atribuindo a nota 10, em reconhecimento à qualidade do serviço prestado na plataforma. Obrigado *****
Atenciosamente,
Equipe DNE
www.documenatodoestudante.com.br/
Suporte: [email protected]
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 16:57
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10