Usuário não consegue acessar o site para acompanhamento da emissão de carteirinha após pagamento e envio de documentos.
Respondida
São Paulo - SP
11/09/2026 às 10:03
ID: 258772445
Paguei a taxa, enviei os documentos e não consigo mais acessar o site, para acompanhamento da emissão da carteirinha. Enviei e-mail para sac, fale conosco e nao obtive reposta. Solicito senha por e-mail e também nao chega.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 15:45
Prezada, Claudia Renata.
Agradecemos o seu contato e por compartilhar a sua experiência conosco. Nos dedicamos ao máximo para solucionar a divergência mencionada com a maior brevidade possível, assegurando uma solução ágil e eficaz para a sua solicitação.
Em atenção à sua solicitação, informamos que aprovamos a sua documentação e o Documento do Estudante já foi encaminhado para personalização e em seguida será enviado ao endereço cadastrado.
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